Обслуживание — это процесс предоставления услуги или выпуска продукта.
ТОП-7 синонимов:
1. Сервис — услуги, оказываемые компанией для удовлетворения потребностей клиентов. Например: «Компания быстрого питания уделяет большое внимание своему сервису».
2. Обращение — взаимодействие между клиентом и предприятием в процессе покупки продукта или услуги. Например: «Плохое обращение со стороны продавца может отпугнуть клиентов».
3. Обслуживание клиентов — работа персонала компании по удовлетворению потребностей клиентов. Например: «Менеджеры по обслуживанию клиентов компании доступны круглосуточно».
4. Поддержка — дополнительные услуги, предоставляемые компанией для поддержания работоспособности продукта или услуги. Например: «Поддержка со стороны технической службы компании является бесплатной».
5. Обратная связь — информация, полученная от клиента после оказания услуги или продажи продукта. Например: «Для улучшения качества обслуживания компании необходимо собирать обратную связь от клиентов».
6. Обращение за помощью — запрос на получение дополнительных услуг или следующий этап взаимодействия с компанией. Например: «Клиенты могут обращаться за помощью на странице поддержки на сайте компании».
7. Обращение с проблемами — работа компании по устранению проблем, возникших у клиентов. Например: «Компания проводит обучение сотрудников для более эффективного обращения с проблемами клиентов».
Еще 20 вариантов: обслуживание клиентов, обслуживание гостей, услуги, сервис, обращение, обращение за помощью, поддержка, сопровождение, консультации, обратная связь, рекомендации, отношения с клиентами, уход, забота, работа с клиентами, клиентоориентированный подход, клиентское обслуживание, техподдержка, техническое обслуживание.
💡 Видео
Как создать голосового робота для обзвона клиентов? Как эффективно автоматизировать бизнес-процессы?Скачать
